崖っぷちシーアのサバイバルチャレンジ

転んでもタダでは起きない!節約と投資でどん底から這い上がります。陸マイラー志望。

家計簿アプリzaimの、短時間にスリープを繰り返す不具合の解消方法

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家計簿アプリzaimの不具合とは

家計簿アプリ「zaim」を使っています。夫も私も、一つのアカウントにログインして、それぞれの収入や支出を入力することで、お互いリアルタイムに家計を把握することができます。

日本最大級!無料の家計簿アプリ・レシート家計簿「Zaim」

そのzaimのiPhoneアプリが、12月2日未明から不具合を起こしていました。iPhoneが数十秒ごとにスリープを繰り返す現象です。

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数十秒ごとに、こんな感じで画面が暗転して、操作不能になり、パスコードまたは指紋認証を要求してきます。パスコードを入れた後は、ホーム画面に戻ってしまいます。打ちかけのLINEも保存されてないし。めちゃくちゃ不便でした…。正直、このスクショ見るだけでちょっとイライラ・モヤモヤします。笑

こちらにお知らせが出ています。どうやら、iOS 11.1以降のバグで、毎月・毎週など繰り返し通知を行う機能のあるアプリを、端末にインストールしていると、このような現象が起こってしまっていたそうです。

なので、zaimのせいじゃないんですね。iPhone側の要因でした。他にも「欅のキセキ」「乃木坂46リズムフェスティバル」「Zaim」「au WALLET」「au Wi-Fiセキュリティ」「ウイルスバスターモバイル」「マンガBANG」などのアプリも、同様の現象が報告されていて、通知をオフにして解消したという方もいたそうです。

zaimの対応は素晴らしく早かったです。公式サイトへのお知らせの掲出スピードはもちろん、Apple側の対応を待たずして、不具合を解消するバージョンアップ版アプリを、1日経たない間に開発・申請しています。このスピード感は感動しました。

 Appleも、バグを修正したiOS 11.2を公開しています。ソフトウェア・アップデートを行えば、もう通知をオフにしなくても大丈夫です。ああよかった!

飲み会明けからiPhoneがおかしい

私事ですが、昨夜は、遠方に異動してしまった昔の上司が来阪していたので、会社の若手の子たちと一緒に飲みに行っていました。しこたま飲んで、帰宅は深夜1:30。

あまり記憶がないのですが、その帰り道、夫に「今から帰るね」とLINEしようとしたのに、どうしてもできない…なんで…? 私、スマホ壊した?

そのときは、酔っ払っていたので頭も働かず、混乱していました。とにかく家に帰ったのですが、翌日も、操作中にすぐ落ちるiPhoneに困惑しつつ「きっと私が酔っ払ってる間に何か悪いことしてしまったんや…」と思っていました。笑

その時点では、zaimの通知機能がこのような不具合を起こしているとは思いもしなかったです。実は、Twitterのタイムラインにも、この不具合の情報は流れていたのですが、数十秒ごとに再起動されてしまうので、Twitter自体が全然見られないんですよ。

前日一緒に飲んでいた子に「昨日はありがとう」ってLINEを送りたいだけなのに、これまた再起動のオンパレードで、全然打てません。あともうちょっとで送信、というところまで文章打ったのに、また暗転して消える!の繰り返しでした。イライラ。

そんなとき、Twitterで「iPhoneが変」とだけつぶやいたら(長い文章が打てないので。笑)、「シーアさんzaim使ってなかったっけ?そのせいじゃない?」と教えてくれたフォロワーさんがいたので、やっと原因がわかりました…めちゃくちゃ助かりました!

ソフトウェア・アップデートで解消

そのときは、まだAppleからiOS11.2の公開はされていなかったので、応急処置として、zaimの通知をオフにして、解消できました。その後、ソフトウェア・アップデートをしたことで、zaimの通知をオンにしても、再起動を繰り返すことはなくなりました。

日中も、出かけないといけない用事があり、じっくりパソコンで原因を調べたりすることができなかったので、ずっと理由がわからず、不便さにイラついていたので、解決して良かったです!

zaimの対応の速さ・的確さが際立っていて、好印象でした。大事な家計簿情報を預けているので、しっかりした会社が運営していて安心です。そんなことはありえないと思うけど、もしzaimが突然なくなったりしたら、うちの家計は全く不明になりますから…。これからも使い続けようと感じました。

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